{"id":207,"date":"2026-10-03T14:22:48","date_gmt":"2026-10-03T12:22:48","guid":{"rendered":"https:\/\/alleva-voyage.fr\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-10-03T15:59:43","modified_gmt":"2026-10-03T13:59:43","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alleva-voyage.fr\/en\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 3 octobre 2026. Cette page d\u00e9crit les fonctions visibles du site et signale les informations op\u00e9rationnelles restant \u00e0 renseigner. ALLEVA Voyage doit compl\u00e9ter ces informations ; ce document ne constitue pas une attestation de conformit\u00e9.<\/p>\n<h2>Qui est responsable de vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n<p>Responsable de traitement \u2014 identit\u00e9 juridique : [\u00c0 COMPL\u00c9TER PAR ALLEVA VOYAGE]<br \/>Adresse : [\u00c0 COMPL\u00c9TER PAR ALLEVA VOYAGE]<br \/>Contact pour vos donn\u00e9es et vos droits : <a href=\"mailto:contact@alleva-voyage.fr\">contact@alleva-voyage.fr<\/a>.<\/p>\n<h2>Vos demandes de renseignements et de devis<\/h2>\n<p>Les boutons de contact ouvrent votre messagerie ou votre application t\u00e9l\u00e9phonique. Le site ne propose pas de formulaire de devis \u00e0 transmettre \u00e0 son serveur. L\u2019envoi d\u2019un email reste votre d\u00e9cision ; votre fournisseur de messagerie intervient dans cet \u00e9change selon ses propres conditions.<\/p>\n<p>Nous utilisons les coordonn\u00e9es et informations que vous transmettez (nom si utile, email, t\u00e9l\u00e9phone si vous choisissez de le donner, destination, p\u00e9riode, nombre de voyageurs, envies et budget indicatif) pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions et pr\u00e9parer votre demande. Les informations indispensables \u00e0 une proposition vous seront indiqu\u00e9es lors de l\u2019\u00e9change.<\/p>\n<p>Base l\u00e9gale : mesures pr\u00e9contractuelles prises \u00e0 votre demande pour \u00e9tablir un devis ; int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 une question g\u00e9n\u00e9rale. Cet int\u00e9r\u00eat doit \u00eatre appr\u00e9ci\u00e9 par ALLEVA Voyage au regard de vos droits. Aucune acceptation de cette politique n\u2019est exig\u00e9e pour nous contacter.<\/p>\n<p>Destinataires : les personnes habilit\u00e9es chez ALLEVA Voyage. Un prestataire de voyage ne doit recevoir que les informations n\u00e9cessaires, apr\u00e8s information du voyageur et v\u00e9rification du cadre de transmission.<\/p>\n<p>Dur\u00e9e de conservation des \u00e9changes et devis sans suite : [\u00c0 COMPL\u00c9TER PAR ALLEVA VOYAGE]. Fournisseur de messagerie, autres outils utilis\u00e9s pour g\u00e9rer les demandes, conditions de sous-traitance et lieux de traitement : [\u00c0 COMPL\u00c9TER PAR ALLEVA VOYAGE]. Les transferts hors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en et leurs garanties, s\u2019ils existent, doivent \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9s : [\u00c0 COMPL\u00c9TER PAR ALLEVA VOYAGE].<\/p>\n<h2>Informations li\u00e9es \u00e0 l\u2019adaptation d\u2019un s\u00e9jour<\/h2>\n<p>Au premier contact, indiquez votre rythme et les adaptations pratiques recherch\u00e9es sans envoyer de dossier m\u00e9dical, de diagnostic, de pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 ou de donn\u00e9es bancaires. Des allergies, un handicap ou certains besoins de mobilit\u00e9 peuvent r\u00e9v\u00e9ler des donn\u00e9es de sant\u00e9. Si leur traitement devient indispensable, ALLEVA Voyage doit pr\u00e9alablement d\u00e9finir une base l\u00e9gale et une exception applicable aux donn\u00e9es sensibles, les destinataires, une dur\u00e9e limit\u00e9e et des mesures renforc\u00e9es. N\u2019envoyez pas ces d\u00e9tails par email ordinaire avant la mise en place de ce cadre.<\/p>\n<h2>Gestion de clients, organisation de voyages et facturation<\/h2>\n<p>Ces traitements ne peuvent pas \u00eatre d\u00e9crits compl\u00e8tement \u00e0 partir du site public. Avant toute contractualisation, ALLEVA Voyage doit pr\u00e9ciser les donn\u00e9es r\u00e9ellement n\u00e9cessaires, les prestataires, les bases l\u00e9gales (contrat et obligations l\u00e9gales selon le traitement), les dur\u00e9es de conservation et les \u00e9ventuels transferts : [\u00c0 COMPL\u00c9TER PAR ALLEVA VOYAGE]. Les projets de s\u00e9jour pr\u00e9sent\u00e9s restent soumis \u00e0 validation juridique avant commercialisation.<\/p>\n<h2>Fonctionnement, s\u00e9curit\u00e9 et journaux techniques<\/h2>\n<p>Le serveur re\u00e7oit les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la connexion, notamment l\u2019adresse IP, la date et l\u2019heure, les pages demand\u00e9es et des informations sur le navigateur. L\u2019h\u00e9bergement est assur\u00e9 aupr\u00e8s de LWS. La configuration exacte des journaux, leur dur\u00e9e, les personnes habilit\u00e9es et les lieux de traitement doivent \u00eatre confirm\u00e9s : [\u00c0 COMPL\u00c9TER PAR ALLEVA VOYAGE]. Finalit\u00e9 : assurer le fonctionnement et la s\u00e9curit\u00e9 ; base l\u00e9gale envisag\u00e9e : int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, \u00e0 documenter et limiter aux donn\u00e9es utiles.<\/p>\n<p>LWS affiche des sauvegardes des fichiers et de la base avec un archivage annonc\u00e9 d\u2019un mois. La protection, les emplacements, les acc\u00e8s et la proc\u00e9dure de restauration doivent \u00eatre document\u00e9s par ALLEVA Voyage. Aucun mot de passe, jeton, contenu m\u00e9dical ni contenu d\u00e9taill\u00e9 inutile de vos demandes ne doit \u00eatre ajout\u00e9 aux journaux.<\/p>\n<p>La protection des connexions utilise Limit Login Attempts Security en mode local, sans activation de son service cloud. Elle traite des compteurs li\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse IP pour limiter les \u00e9checs : 5 essais avant une suspension de 15 minutes, port\u00e9e \u00e0 24 heures apr\u00e8s 4 suspensions ; remise \u00e0 z\u00e9ro des essais apr\u00e8s 24 heures. Les compteurs expir\u00e9s sont nettoy\u00e9s lors du fonctionnement du module et peuvent subsister en base jusqu\u2019au nettoyage suivant. Un historique local des suspensions conserve l\u2019adresse IP, le nom d\u2019utilisateur tent\u00e9, un compteur et la date ; aucun mot de passe n\u2019y est enregistr\u00e9. Les entr\u00e9es d\u00e9taill\u00e9es datant de plus de 60 jours sont supprim\u00e9es par une t\u00e2che quotidienne WordPress, dont l\u2019ex\u00e9cution d\u00e9pend de l\u2019activit\u00e9 du site. Les statistiques internes par jour sont conserv\u00e9es 60 jours et nettoy\u00e9es lors de nouvelles suspensions ; une absence d\u2019activit\u00e9 peut diff\u00e9rer ce nettoyage. Les notifications par e-mail et le service cloud sont d\u00e9sactiv\u00e9s. Les administrateurs habilit\u00e9s et l\u2019h\u00e9bergeur interviennent dans la gestion de cette protection, fond\u00e9e sur l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 s\u00e9curiser le site.<\/p>\n<h2>Cookies, statistiques et vid\u00e9os<\/h2>\n<p>Le gestionnaire ALLEVA m\u00e9morise uniquement votre choix pour les contenus externes dans votre navigateur, pendant au maximum 180 jours. Ce choix comporte la cat\u00e9gorie accept\u00e9e ou refus\u00e9e, la date et la version de la politique ; il n\u2019est pas envoy\u00e9 \u00e0 ALLEVA par ce gestionnaire.<\/p>\n<p>Les lecteurs YouTube sont bloqu\u00e9s avant votre accord. Si vous les autorisez, Google re\u00e7oit des donn\u00e9es de connexion et peut utiliser des traceurs. Le domaine youtube-nocookie.com r\u00e9duit certains d\u00e9p\u00f4ts avant lecture ; il ne supprime pas tous les traitements de donn\u00e9es. Des traitements hors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en sont possibles selon les conditions de Google. Vous pouvez consulter sa <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n<p>Aucun service de statistiques ou de marketing n\u2019est activ\u00e9 par le gestionnaire ALLEVA. La mesure de performance RUM de LWS a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9e. Les journaux et statistiques \u00e9ventuels de l\u2019h\u00e9bergeur restent \u00e0 documenter. Voir les <a href=\"\/politique-de-cookies\/\">informations sur les cookies et contenus externes<\/a>.<\/p>\n<h2>Newsletter et prospection<\/h2>\n<p>Aucun formulaire d\u2019abonnement \u00e0 une newsletter n\u2019est propos\u00e9 sur les pages audit\u00e9es. Votre prise de contact ne constitue pas un abonnement \u00e0 une newsletter. Si une prospection distincte est mise en place, ALLEVA Voyage doit vous informer et pr\u00e9voir la base l\u00e9gale adapt\u00e9e ainsi qu\u2019un moyen simple de vous y opposer ou de retirer votre accord.<\/p>\n<h2>Vos droits<\/h2>\n<p>Selon le traitement et les conditions pr\u00e9vues par le RGPD, vous pouvez demander l\u2019acc\u00e8s, la rectification, l\u2019effacement, la limitation et la portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es, et vous opposer aux traitements fond\u00e9s sur l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime. Lorsqu\u2019un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause les traitements ant\u00e9rieurs licites. Vous pouvez aussi d\u00e9finir des directives relatives au sort de vos donn\u00e9es apr\u00e8s votre d\u00e9c\u00e8s.<\/p>\n<p>\u00c9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:contact@alleva-voyage.fr\">contact@alleva-voyage.fr<\/a>. Une preuve d\u2019identit\u00e9 ne sera demand\u00e9e qu\u2019en cas de doute raisonnable et de fa\u00e7on proportionn\u00e9e. Une r\u00e9ponse doit vous \u00eatre apport\u00e9e en principe sous un mois ; une prolongation motiv\u00e9e est possible dans les conditions du RGPD.<\/p>\n<p>Vous pouvez adresser une r\u00e9clamation \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/adresser-une-plainte\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CNIL<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 3 octobre 2026. Cette page d\u00e9crit les fonctions visibles du site et signale les informations op\u00e9rationnelles restant \u00e0 renseigner. ALLEVA Voyage doit compl\u00e9ter ces informations ; ce document ne constitue pas une attestation de conformit\u00e9. Qui est responsable de vos donn\u00e9es ? 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